改革实践,看滨江
来源: 滨江发布 发布时间: 2021-02-22 16:15:42 点击率:

恭喜!高新区(滨江)1个实践案例入选2020年浙江省改革创新优秀实践案例:杭州高新区(滨江)推进知识产权集成服务改革;2个实践案例入选2020年杭州市改革创新最佳实践案例:杭州线上行政服务中心助推“去中心化”改革、杭州“智慧停车”解决医院停车难。一起来了解一下吧!

杭州高新区(滨江)推进知识产权集成服务改革

近年来,高新区(滨江)积极破解“多层级”约束,打造知识产权市民之家,设立知识产权综合服务中心,解决知识产权业务受理层级高、地点分散、流程复杂的问题,实现跨层级、跨部门、跨门类“一门式”受理。仅2020年,知识产权综合服务中心办理各类知识产权业务13万多件。

建立了知识产权公共服务平台,推进专利、商标、版权等知识产权服务资源线上集聚。梳理集成知识产权“一件事”,让企业“足不出户”就能办理各类知识产权事务。疫情期间,将专利资助兑现第一时间上线杭州市“亲清在线”平台,为企业提供“一键即兑”服务,设立杭州知识产权法庭(滨江)巡回审判庭,2020年以来已经举行巡回审判20多场。设立诉调对接中心,开展诉源治理,通过行政调解、诉前调解等方式,高效解决纠纷,减轻企业压力,释放行政和司法资源。

杭州线上行政服务中心助推“去中心化”改革

高新区(滨江)贯彻省委“建设‘整体智治、唯实惟先’现代政府”的理念,从“去中心化”改革破题,推进政务服务数字化改革。在全市率先压减60%办事窗口,从93个减少到39个,提前并超额完成全市年底前压减30%线下办事窗口的目标,相关工作经验获市委、市政府主要领导批示全市复制推广。

发布全市首个街道(平台)“亲清”数字驾驶舱,赋能基层政务服务,相关工作经验再次获全市复制推广。改革后,办事大厅接待人次同比下降30.11%,受理各类审批事项同比减少27.73%,九成左右的办件量发生在网上,群众满意率提升4.7个百分点。

杭州“智慧停车”解决医院停车难

浙江医科大学附属儿童医院是全省最大的三级甲等综合性儿童医院,日接诊量0.7-1万人,高峰期就诊车辆排队长达1.8公里,等待时长约1小时。高新区(滨江)发挥部门协同优势,让资源高效利用,使数据直达用户,仅用45天就实现“车辆不排队、直达停车位”目标,浙大儿院周边交通拥堵情况得到有效缓解,1030米硬隔离被消除,就诊群众出行和就医体验得到明显提升。

下一步,高新区(滨江)将全面加大重点攻坚力度,从“四个示范区”治理到全域交通综合治理,变“盆景”为“风景”,初步形成全域数字治理格局。继续拓展数字治理在交通领域的应用,以持续深化一园区一方案为抓手,全面推进整个互联网园区交通治理,打造可复制可推广的滨江范例,率先以数字化改革撬动各领域治理变革,打造“数字滨江”,努力为打造“数智杭州 宜居天堂”贡献高新力量,为全省、全市数字化改革提供更加生动、更富成效的实践案例。

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